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创立4年,拥有14000多家门店,覆盖国内30余个省市、超过300个城市。
缔造这一惊人扩张速度的是一家主打二十四小时无人自助的棋牌室品牌——“四个朋友”。
“四个朋友”最早诞生于长沙德思勤商圈写字楼里的一间6包厢样板房,在创始人吴文追的带领下,摸索出一条“线上引流、线下承接、自助服务、全域复制”的路径,用美团和抖音双平台的流量杠杆,叠加极简运营和普惠式加盟政策,仅用两年半时间就实现万店规模,相比之下,蜜雪冰城花了13年,正新鸡排走了6年。四个朋友将这门最传统的生意,做成了近年来扩张最快的线下连锁范本。
在“四个朋友”的逻辑里,传统棋牌室繁琐的服务流程被彻底剔除。消费者只需在美团、抖音或小程序上下单锁定时段,到店后扫码解锁房门,便可进入一个完全私密的空间。茶水自助,全程无需与任何人接触,甚至连前台都不复存在。
这套极致简化的背后,是一套自研的SaaS智能系统在支撑,它将开门、选房、计费、核销与售后全部自动化。
由于砍掉了人力这一最大开支,“四个朋友”得以将价格压低到人均15-20元还能生存;反过来,低价又成了平台转化的利器:抖音和美团上一刷,“60元4小时”的视觉冲击力远大于旁边标价200+的传统茶楼。这种定价策略精准切入了年轻群体的消费舒适区,将原本带有某种灰色属性的娱乐,转化为一种透明的、低负担的消费品。
支撑这一扩张的,是其极具诱惑力的低门槛加盟模式。相比许多知名餐饮品牌动辄数十万的启动资金,“四个朋友”的加盟费用要低得多,达到一定包间数后可免服务费,总部还提供系统支持与选址指导。理论上,加盟商仅需一部手机即可完成管理。这种“轻资产、低门槛”的叙事,构成了“四个朋友”万店狂奔的燃料。
然而,“门槛低”的另一面是它吸引的多为预算有限、试图以低成本尝试创业的人群,这类人群对选址失误、设备故障或平台流量波动的承受力往往较为脆弱,一旦模型稍有风吹草动,最先受到冲击的便是这批加盟商。
大众点评显示,杭州有六十八家“四个朋友”的门店页面,这些门店遍布杭州主城区,大多在写字楼里。
记者走访发现,在杭州这个既不靠麻将文化吃饭、又高度集聚年轻上班族的城市,“四个朋友”的核心客群并不是“职业麻友”,而是下班后的同事局、周末的闺蜜局、情侣/家庭不想回家时的“第二客厅”。麻将在很多场景下,只是让大家坐下来的介质。
上午十点,记者探访了位于西湖区的一家门店,此时已有不少客人陆续推门进来,一半包间都已被预定。门店的走廊两侧是独立的包厢,推开一间,环境整洁,沙发、零食一应俱全。大堂角落里放着共享充电宝和自动贩卖机,客人的充电和临时解馋需求都能随手解决。没有前台和服务员,一切靠线上扫码完成。
从消费者的反馈来看,自助的消费模式确实切中了不少人的需求。常客贺先生一个月平均要来五六次,每次至少玩六小时。他直言,选择这里的原因很简单:“这里很便宜,每个人摊下来只要十五块左右,空间也很私密。”第一次来体验的朱先生也觉得“自主麻将室直接扫码就进来了,很方便”。门店工作人员也证实了自助麻将室的火爆,周末和节假日的下午到晚上时间,棋牌室基本满房。
但需关注的是,繁荣景象并非没有阴影,门店工作人员也向记者透露了一些运营上的磕绊。对于加盟商来说,“无人值守”往往意味着自己就是维修工和保洁员。麻将机等设备故障报修后,要从湖南总部发货零件,一般两到三天才能到货,包间停业几天的损失全得由自己扛。晚上客流量大,工作人员在“值夜班”的同时还要“上早班”,因为保洁工作必须在早上十点前完成。有加盟商匿名算账,称扣除租金和电费后,只要满房率稍不理想,月净利润就会大幅缩水,与招商手册上描绘的“躺赚”图景相去甚远。
“四个朋友”之所以能如此迅猛地铺开,离不开其创始人吴文追的操盘。在创立这一品牌之前,吴文追深耕于“翰申系”的金融业务,涉及POS机推广、网贷技术培训等领域,且同样以为主要扩张手段。
这解释了为何“四个朋友”的招商机器运转得如此纯熟。吴文追深谙流量玩法与加盟心理,将服务于无人门店的SaaS系统与棋牌这一传统需求巧妙地嫁接在一起,通过抖音矩阵账号、达人直播以及赞助麻将赛事,累计获得了数以亿计的播放量,将线上的巨大流量高效地转化为线下的门店规模。
说到底,“四个朋友”做的是一门卖时间和空间的生意,它抢走的,并非人们“干正事”的时间。而是用极高的性价比,截流了原本可能流向电影院、剧本杀店、KTV以及传统茶楼的客源。
这恰恰满足了新消费时代下,人们对低成本解压、轻量化社交以及私密休闲的迫切需求。研究生在读的方同学表示:“平时科研任务比较重,不忙的时候就想和朋友聊天小聚,打麻将不像剧本杀那么沉浸,也没有密室逃脱那么激烈,刚好可以放松下。”
但同时,我们也要看到,麻将本身是一把双刃剑,适度娱乐可以解压,过度沉迷则会掏空时间、助长侥幸心理。“自助棋牌室大多无人监管,包厢门一关,里面在做什么谁也看不到,赌博概率相较于传统茶楼高得多。”一位茶楼的老板担忧道。
繁荣之下,隐忧已现。当规模成为唯一的追逐目标,管理与服务如何跟上?一旦流量红利消退,或者监管之锤落下,这栋用SaaS系统和智能锁搭建的万店大厦,是否会像它兴起时一样迅速地崩塌?这不仅是一个品牌的考题,也是对所有狂飙突进的新消费模式的拷问。
真正的擦边,棋牌室想有客源要么靠餐饮和服务,要么靠赌博,有人在连锁店赌博可以告开店的提供赌博地点的。开连锁无人鸡窝更好
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